Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la Chine.

Après validation du paiement, un délai de préparation de 1 à 3 jours est nécessaire avant l’expédition de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation avec les informations de suivi vous sera envoyé lorsque celui-ci est disponible.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon la destination et le transporteur choisi.

Les délais indiqués ne comprennent pas le délai de préparation de la commande.

Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison du transporteur, des périodes de forte activité ou d’événements indépendants de notre volonté.

3. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage de la commande.

Les éventuelles offres de livraison gratuite seront indiquées directement sur le site.

4. Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi peut vous être communiqué par e-mail.

Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis grâce aux informations fournies par le transporteur.

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande (nom, adresse, coordonnées).

AirFlex ne pourra être tenu responsable d’une erreur d’adresse entraînant un retard ou une impossibilité de livraison.

6. Colis endommagé ou perdu

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier l’état de celui-ci.

En cas de colis endommagé, vous devez contacter le transporteur et nous informer rapidement à l’adresse suivante :

E-mail : dorianvolo95@gmail.com

Nous ferons notre possible pour vous accompagner dans la résolution du problème.

7. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :

AirFlex
E-mail : dorianvolo95@gmail.com